Política de envío

Política de Envío de Zuled Soluciones S.A.S.

En Zuled Soluciones S.A.S., nos comprometemos a proporcionar un servicio de envío eficiente y confiable para que los productos que elijas lleguen a tus manos de la manera más conveniente posible. A continuación, te presentamos nuestra Política de Envío:

1. Áreas de Entrega

1.1. Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia. Nuestra área de entrega cubre la mayoría de las ciudades y regiones del país.

2. Plazos de Entrega

2.1. El tiempo estimado de entrega puede variar según la ubicación del destinatario. Los plazos de entrega específicos se indicarán durante el proceso de compra y dependerán del método de envío seleccionado.

3. Opciones de Envío

3.1. Ofrecemos varias opciones de envío que podrás elegir durante el proceso de compra. Estas opciones pueden incluir envío estándar, express o prioritario, cada una con sus respectivas tarifas y tiempos de entrega.

4. Costos de Envío

4.1. Los costos de envío se calcularán en función de la ubicación de entrega, el método de envío seleccionado y el peso o tamaño de los productos. Estos costos se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.

5. Seguimiento de Envíos

5.1. Para ofrecerte una mayor transparencia, proporcionaremos un número de seguimiento de envío para que puedas rastrear el estado de tu pedido en tiempo real.

6. Dirección de Entrega

6.1. El Usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar la compra. Zuled Soluciones no se hace responsable de los retrasos o problemas de entrega causados por información incorrecta o incompleta.

7. Receptores Ausentes o Incapaces de Recibir el Pedido

7.1. En caso de que el receptor no esté disponible para recibir el pedido en el momento de la entrega, el transportista realizará los intentos de entrega correspondientes. En caso de que el receptor no pueda recibir el pedido después de los intentos programados, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones y el Usuario será responsable de los costos de envío adicionales.

8. Daños o Pérdidas durante el Envío

8.1. Zuled Soluciones se compromete a empaquetar los productos de manera segura para minimizar el riesgo de daños durante el envío. En caso de recibir un producto dañado, el Usuario debe comunicarse con nuestro equipo de soporte en un plazo razonable para informar el problema y tomar las medidas adecuadas.

9. Contacto

9.1. Para preguntas, comentarios o asistencia relacionada con envíos, el Usuario puede comunicarse con Zuled Soluciones a través del teléfono 310 385 03 34 o el correo electrónico ecommerce@zuledsoluciones.com.

Esta Política de Envío entró en vigencia el 7 de noviembre de 2023. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de esta política.